to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Mart 2026 tarihinde Kiğılı Giyim online mağazasından bir adet kemer siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir sorun gözükmezken, dün akşam siparişi kontrol ettiğimde “siparişiniz iptal edildi” uyarısıyla karşılaştım. Herhangi bir onayım ya da talebim olmadan siparişimin iptal edilmiş olmasına şaşırdım.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, ürünün stok yetersizliği nedeniyle siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak aynı anda Kiğılı’nın internet sitesine baktığımda, aynı kemerin satışının hâlâ devam ettiğini gördüm ve bunu da müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağmen yine stok yetersizliği cevabı verilerek konu net bir şekilde açıklanmadı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmış olsa da, ben asıl olarak sipariş ettiğim ürünün bana gönderilmesini ve stok/satış durumunun açık ve şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum. Ürünün gerçekten stokta varsa, iptal edilen k7109279999 numaralı siparişimin yeniden aktif edilerek kemerin tarafıma gönderilmesini; eğer stokta yoksa da sitede satışta görünmesinin nedenini açıklayacak ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Kiğılı’nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası k6938599999 olan iki adet mont satın aldım. Ürünler 20 Ocak 2026’da kargoya verildi, 21 Ocak’ta Adana’ya ulaştı ancak 28 Ocak 2026’ya kadar tarafıma teslim edilmedi, Adana’da bekletildi. Kahramanmaraş’a sevkiyat yapılmadığı için 28 Ocak 202...
26 Kasım’da Kiğılı online mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta verilen iade koduyla Kayseri’den DHL kargo ile gönderdim. 8 Aralık itibarıyla kargo takipte ürünün teslim edildiği görünüyor ve hatt...
7 Şubat’ta Kiğılı mobil uygulaması üzerinden k7003309999 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Şubat’a kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 18 Şubat’ta tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün iptal edildiği halde 699 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Kiğılı mü...
26 Aralık Cuma günü Kiğılı online mağazadan bir süveter siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi ve tarafıma sadece iptal edildiğine dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Sipariş numaram K6855629999’dur. Siparişimin neden iptal edildiğine dair...
Yorumlar