to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Entegrasyon Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
7 Şubat’ta Kiğılı mobil uygulaması üzerinden k7003309999 numaralı siparişi verdim. Siparişim 18 Şubat’a kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 18 Şubat’ta tek taraflı olarak iptal edildi. Ürün iptal edildiği halde 699 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı.
Kiğılı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Karfo kargo firmasının iade edilen ürünü sisteme “düşmediği” için kendilerine bilgi gelmediğini, bu bilgi gelmeden de para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Yani ürün iptal edilip üzerinden zaman geçmesine rağmen, kargo firması ile yaşanan iletişim/entegrasyon sorunu nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Siparişim iptal edildiğine göre, kargo firması ile yaşanan iç süreç sorunlarının bana yansıtılmamasını ve 699 TL’lik tutarımın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
