to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım’da Kiğılı online mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta verilen iade koduyla Kayseri’den DHL kargo ile gönderdim. 8 Aralık itibarıyla kargo takipte ürünün teslim edildiği görünüyor ve hatta teslim alan kişinin ismi bile sistemde yer alıyor.
Buna rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın Kiğılı iademi gerçekleştirmiyor ve müşteri hizmetleri ürünümü bulamadıklarını söylüyor. Bu durumda kargomun firma tarafından kaybedildiğini anlıyorum. Süreç boyunca telefonla en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet oluşturuldu, gün içerisinde sizi arayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün kaybolması hem de 13 gündür herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. K6734149999 numaralı siparişime ait 3.000 TL tutarındaki ödemenin, iade sürecimin acilen tamamlanarak kartıma geri yatırılmasını ve kargomun akıbetiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Kiğılı online mağazadan k6622959999 kodlu ceketi 1499 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Bugün 1 Kasım 2025 ve aradan ...
Online Kığılı firmasından üç adet takım elbise siparişi verdim. İlk siparişim beden olarak uymadığı için geri iade etmek istedim. UPS kargo ile iade edileceği söylendi ve kurye çağırmak için işlemleri yaptım ancak gelen giden olmadı. 20 km mesafeye kendim giderek iade ettim. Müşteri hizmetlerini ara...
30 Ağustos 2023 tarihinde Kiğılı markasının online mağazasından 2382054029411853 sipariş numarası ile 2 t-shirt 1 pantolon ve 1 adet çorap satın aldım. Pantolon elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için değiştirilmek üzere geri gönderdim. Diğer ürünlerin ise 05.09.2023 tarihinde tarafıma teslim e...
Kiğılı'dan online olarak 2 ayrı ürün siparişi verdim. Ürünlerimden biri elime ulaşırken 236315976836 takip numaralı ürün, anlaşmalı kargo şirketleri Sendeo da teslim edildi olarak görülmesine rağmen elime ulaşmadı. Ayrıca Sendeo şirketinin bana getirdiği iki ürünümden birinin kargo takip numarası ki...
Yorumlar