to read complaints and reviews, or file yours.Kiğılı Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Kiğılı’nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası k6938599999 olan iki adet mont satın aldım. Ürünler 20 Ocak 2026’da kargoya verildi, 21 Ocak’ta Adana’ya ulaştı ancak 28 Ocak 2026’ya kadar tarafıma teslim edilmedi, Adana’da bekletildi. Kahramanmaraş’a sevkiyat yapılmadığı için 28 Ocak 2026 tarihinde siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım.
Siparişi iptal etmeme ve kargonun iade sürecine girmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aramama rağmen net bir bilgi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Hem ürünleri teslim alamamam hem de para iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kargo takip sayfasına girilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
