to read complaints and reviews, or file yours.Kına İçin Aldığım Pantolon Suyla Yıkandığında Leke Aldı Ve Mağaza İade Reddediyor
25 Temmuz’da İskenderun Prime Mall AVM içindeki Kiğılı mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu 29 Temmuz’da kızımın kınasında giymek için almıştım. Hiç giymeden, 28 Temmuz’da sadece suyla yıkamaya attık, herhangi bir deterjan ya da ek ürün kullanmadık. Buna rağmen pantolonun üzerinde lekeler oluştu ve ürün kına için giyilemeyecek hale geldi.
Aynı gün ürünü aldığım mağazaya götürdüm, inceleme formu düzenlediler ve yaklaşık 20 gün sonra geri dönüş yaptılar. Tarafıma, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılmayacağı söylendi. Pantolonu hiç kullanmamış olmama ve yalnızca suyla yıkamama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve sonrasında sorumluluğun tamamen tüketiciye bırakılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün ayıplı olduğunu ve bu şekilde kullanılamaz hale geldiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolonun ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Konuyla ilgili dönüş yapıldı fakat yine değişim yapmama konusunda Kiğılı markası hatanın yıkamadan kaynaklı olduğunu savunuyorlar böyle büyük bir firma bir pantolon için müşteri memnuniyeti tını dikkate almadan bir davranış sergiliyor ben bu süreci hukuk yoluna taşıyacağım ve sonu kadar devam edeceğim bir dahada Kiğılı Mağazasından ürün almak değil önünden geçmeyeceğim
