Kiğılı Triko Kazakta Çekme Ve Tüylenme, Yıkama Talimatlarına Uymasına Rağmen Hata Bulunamadı Ve İade İsteniyor

Yaklaşık 11 ay önce Muş’taki Kiğılı mağazasından aldığım triko kazakta, yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü etiketinde belirtildiği şekilde, tersine ve 30 derecede yıkamama rağmen kazakta belirgin şekilde çekme, tüylenme ve formunda bozulma oluştu.

Sorunlar ortaya çıktıktan sonra, zor şartlar altında aldığım bu ürünü mağazaya götürdüm, uzun süre bekletildim ve sonrasında ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda “hata bulunamamıştır” denilerek tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ve üstüne sürecin hakkaniyetli bir şekilde yürütülmemesi, kaliteli olması gerektiğine inandığım bir markadan beklediğim bir durum değil.

Kiğılı’dan, sorunlu olan bu triko kazağım için iade ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.