to read complaints and reviews, or file yours.Kığılı Outlet’te Satın Alınan Ürünlerde Hızlı Renk Solması Ve Değişim İsteği
21.04.2026 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’de bulunan Kiğılı outlet mağazasından 3 adet t‑shirt ve 3 adet pantolon satın aldım. Ürünleri ilk giydiğimde, tişörtlerin üçünde de ciddi şekilde renk solması yaşadım, pantolonlardan ise birinde aynı sorun ortaya çıktı. Ürünleri sadece bir kez giymeme ve toplamda 3–5 haftalık bir süre geçmesine rağmen bu kadar belirgin bir renk solması olması, ürünlerin kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürüyor.
03.06.2026 tarihinde 2 tişörtü incelemeye gönderilmek üzere ürünü aldığım aynı mağazaya teslim ettim, ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Ardından 28.06.2026 tarihinde 1 t‑shirt ve 1 pantolonu da yine aynı mağazaya inceleme için bıraktım ve bu ürünler için hâlâ sonuç bekliyorum.
Kiğılı gibi kurumsal bir markanın bu kalite problemini görmezden gelmemesini, hem olumsuz dönüş aldığım ürünlerin hem de incelemede olan t‑shirt ve pantolonun renk solması sebebiyle yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
21.04.2026’da Kiğılı outlet mağazasından aldığım 3 t-shirt ve 3 pantolonun renk solması sorunu yaşadım. 03.06.2026’da iki tişörtü inceleme için teslim ettim, olumsuz sonuç alındı. 28.06.2026’da bir t-shirt ve bir pantolonu tekrar inceleme için bıraktım, hâlâ sonuç bekliyorum. Şikayetimi yayınladıktan sonra firma beni aradı, ancak kararlarında bir değişiklik olmadığını söyledi. İkinci inceleme talebimde bulunmama rağmen temsilci, ikinci bir inceleme yapılmadığını belirtti ve talebimi geri çevirdi. Bu süreçte değişim talebim hâlâ karşılanmadı.
