Kiğılı Nano Care Gömleklerde Sürekli Kırışıklık Ve Ütülenme Sorunu

Gaziantep Forum Kiğılı mağazasından aldığım iki adet Kiğılı Nano Care Slim Fit gömlekte ilk günden beri ciddi bir ütülenmeme sorunu yaşıyorum. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkayıp dikkatli bir şekilde ütülememe rağmen gömleklerin kırışıklıkları hiçbir şekilde açılmıyor, ayrıca çok kısa süre içinde tekrar yoğun biçimde kırışıyor. Bu durum hem kullanım konforunu hem de özellikle iş hayatımda dış görünüşümü olumsuz etkiliyor.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine bu sorunla ilgili başvuruda bulunmadım ancak yaşadığım kalite problemini artık Şikayetvar üzerinden de dile getirmek istedim. Ürünün kumaşında ya da üretiminde bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kiğılı’nın kalite algısına güvenerek yaptığım bu alışverişte marka tarafından durumun ciddiyetinin kabul edilmesini, yaşadığım sorunla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen, durumu telafi etmeye yönelik samimi bir özür ile dönüş sağlanmasını istiyorum.