Aksaray Ağaçlı Kığılı Mağazasında Ayıplı Takım Elbise, Yanlış Renk Ve Kalite, Sorumluluk Reddi

Aksaray Ağaçlı Kığılı mağazasından şubat ayında mezuniyetimde giymek üzere yaklaşık 8.000–10.000 TL aralığında, 48 beden bir takım elbise satın aldım. Takımı mezuniyet için açtığımda arka kısmında deformasyon olduğunu fark ettim ve 8 Haziran civarında değişim için mağazaya götürdüm. Süreç 16 Temmuz’a kadar uzamasına rağmen yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi.

Mağaza ürünü değişime aldı ancak bana tamamen farklı renkte ve farklı kalitede bir takım gönderdiler. Üstelik bu gönderilen takımın pantolon kısmı lastikliydi ve lastiği kopuktu, pantolonun cep kısmı yırtıktı. Ceketin iç astarı da yırtılmış, üstüne bir de el ile uydurma şekilde, özensizce dikilmişti. Buna rağmen mağaza çalışanlarının bana söylediği tek şey “Senin ürün bu” oldu ve ürünü hiç kullanılmamış gibi göstererek sorumluluk almadılar. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda pantolonun yırtık cepleri, kopmuş lastiği ve ceketin iç astarındaki yırtıklar ile kötü, uydurma dikişler çok net bir şekilde görülebilmektedir.

Ben mezuniyetim için aldığım, daha hiç giymediğim takım elbisemin aynı renk ve kalitede, hatasız bir ürünle değişimini veya ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağazanın ayıplı ürün göndermesi ve sonrasında da sorumluluk almayan bu tutumunun bir an önce düzeltilmesini istiyorum.