to read complaints and reviews, or file yours.Kuru Temizleme Sonrası Çeken Takım Elbisesinde Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
30.11 tarihinde Malatya Kığılı mağazasından 13 bin tl ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra, etiketinde de belirtildiği şekilde kuru temizlemeye verdim. Kuru temizlemeden gelen üründe ciddi çekme oldu ve takım elbise giyilemeyecek hale geldi.
Ürünü inceleme için Kığılı’ya gönderdiler, inceleme sonucu olarak “kullanıcı hatası yok, üründe hata yok” denilerek talebim reddedildi. Hem etiketinde kuru temizleme işareti bulunan bir ürüne dünya kadar para veriyorum, hem de ilk kuru temizlemede çeken takım elbisenin sorumluluğu bana yükleniyor. Bu ürünü şu an nasıl giymem beklendiğini gerçekten anlamıyorum.
Üründeki çekme sorununun kabul edilerek tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi sağlanmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
