to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Tarihi Değişikliği Reddi Ve İade İmkansızlığı
24 Haziran saat 16.00 için Ercan – Girne arası olmak üzere Kıbhas’tan iki adet bilet aldık. Plan değişikliği nedeniyle biletimizi 25 Haziran saat 12.00 için ise Girne – Ercan arası değişimi talep ettik ancak bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Kıbrıs hattını arayarak ve WhatsApp üzerinden Kıbhas ile görüştüğümüzde, tarafımıza ücret iadesi yapılmayacağı ve yalnızca aynı hat üzerinde değişiklik yapılabileceği bilgisi verildi. Ancak bizim yarın uçağımız olduğu için, biletimizi belirttiğimiz tarih ve saate göre değiştirmemiz gerekiyor ve bu şartlarda sunulan çözüm bizim işimizi kesinlikle görmüyor. Öncesinde de durumu bildirip talebimizi iletmiş olmamıza rağmen, işlemimiz gerçekleştirilmedi ve görüştüğümüz hanımefendi “yapabileceği hiçbir şey olmadığını” söyleyerek mağduriyetimizi gidermedi.
Yaşadığımız bu süreç nedeniyle Kıbhas’a olan güvenimizi tamamen kaybettik. Ödenen ücretlerin iadesini talep ediyorum ve bu firmayı bir daha kesinlikle kullanmayacağımı belirtmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
