Sıfır Araçta Continental Lastiklerin 9.000 KM'de Aşırı Aşınması Ve Bayiden Destek Alamama


2024’ün Mart ayında Global Kia Okmeydanı bayisinden sıfır kilometre Kia Niro aldım. Araçta orijinal olarak Continental marka lastikler vardı. Ancak aracı aldıktan sonra sadece 9.000 kilometre kullanımda dört lastiğin de tamamen aşındığını ve kabak hale geldiğini fark ettim. Lastikler yaklaşık 6 ay dayandı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde aşınmaları bana göre kabul edilemez. Aynı aracı şu an Fulda marka lastiklerle kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıyorum. Ayrıca çevremde Continental kullanan sürücülerden 70 bin kilometreye kadar sorun yaşanmadan kullanıldığını duydum. Bu durum, aracıma takılan lastiklerin ya geçmiş üretim tarihli ya da uzun süre depoda beklemiş olabileceği şüphesini doğurdu. Lastikler hâlâ balkonumda duruyor.
Sorunu hem bayiye hem de yetkili servise ilettim ancak bireysel olarak başvurduğumda herhangi bir geri dönüş alamadım ve bayinin bu konuda yardımcı olmayacağını belirttiler. Sıfır araç alıp bu şekilde mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Özellikle Continental marka lastiklerin bu kadar kısa sürede aşınmasının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Selahattin Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ty

Kia tarafından iletişim geçildi tarafımla sonuca varacak bir diyalog oldu sanırım bekleyip sonucu göreceğiz












