Sıfır Araçta Yağ Eksiltme Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Sıfır olarak aldığım, 11.000 km’deki Kia stonic marka aracımın yağ eksiltmekte olduğunu tespit ettim. 07.08.2025 tarihinde Konya Kia bayisi ilk ölçümü yaptı ve yağının eksik olduğunu belgeledi, takibe alındığını söyledi. Bu tarihte yağ tamamlandı. Ara ara kendi ölçümlerimde yine yağın eksildiğini fark ettim. Yaklaşık 1000 km sonra tekrar Konya Kia bayisine, 02.09.2025 tarihinde gittim. Tekrar ölçümlerinde yağın yeniden eksildiğini söylediler ve belgelediler.

Süreçte aracımın motorunun açılabileceğini, inceleyeceklerini ve motor değişimi olabileceğini söylediler. Asla böyle bir şeyi kabul etmeyeceğimi belirttim. Kim daha yeni bindiği aracın motorunun açılmasını ister? Reklamlarda gördüğümüz kusursuzluk ve sorunsuzluktan bahseden markalar şimdi “garanti bunun için var” diyorlar. Daha poşetleri üstünde olan aracın yağ yakması, eksiltmesi ne demek? Ben aldığım hiçbir 2. El araçta bu problemi yaşamadım.

Aracımı değiştirmelerini ya da ücret iadesi talep ettim, kabul etmediler. “Garanti bunun için var” dediler. İnsan yapımı olabilir diyorlar. Madem her zaman olmuyor. Bu problem, o zaman ben nadir müşteriysem benim talebimi dikkate almalıydınız. Aracım şu an bende. Gerekli bütün mecralarda hakkımı arayacağım; üyesi olduğum 500’e yakın WhatsApp Kia grubunda, binlerce takipçili Instagram ve Facebook araç satış platformlarında yaşadığım problemi anlatacağım. Henüz sıfır kokusu üstünde olan, ayıplı mal olan aracım nedeniyle doğan yasal haklarımı kullanacağım.