Kia Uşak Bayisi'nde Saygısız Ve İlgisiz Hizmet Deneyimi

Çağdaş Otomotiv (Kia Yetkili Satıcı ve Servisi) hakkında şikayetimdir:

Dün aracımı egzoz emisyon ölçümü için servise götürdüm. Ancak araç basık olduğu için demir platformun üzerinden geçmek istemedim. Aracın altına zarar gelmemesi için dikkat ettim. Görevli işçi "Sorun değil, ön kısmından ölçüm yapılır" dedi ve işlemi gerçekleştirdi. Ancak ölçüm sonunda "Egzoz emisyon sisteminde problem var, yarın tekrar gelin" dedi.

Bugün tekrar gittiğimde farklı bir emisyon görevlisi, demir platformdan geçmek zorunda olduğumu söyledi. Ben de kabul etmedim çünkü dün yapılan işlemde gerekmediği söylenmişti. Dünkü görevlinin söylediğini hatırlattım ama bana inanmadılar. "Emisyoncu şu an yok" dediler. Yalan söylendiğini düşündüm. O sırada 5-6 kişiyle tartışma başladı. Ben sağır ve dilsizim, ayrıca sinir sistemiyle ilgili sağlık raporum var. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, anlayış göstermediler.

Yanımda 4-5 kişi olmamıza rağmen, Kia danışmanları tarafından saygısız ve ilgisiz bir şekilde karşılandık. Yazılı iletişimle yardımcı olmalarını istedim ama kimse yardım etmedi. Tartışma büyüyünce emisyon ölçümü yapılmasını istedim. Ancak bana "Yapmak istemiyoruz, başka yere git" diyerek sert ve saygısız bir şekilde davranıldı.

Arabaya binip ayrıldığımda, aynadan baktığımda bazı danışmanların bana uygunsuz bakışlarını ve hareketlerini fark ettim. Bu durum beni daha da üzdü.

Artık Çağdaş Otomotiv Kia Uşak Bayisi’ne egzoz emisyon ölçümü için gitmeyi düşünmüyorum. Saygı ve anlayış görmedim. CİMER, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı ve ilgili tüm mercilere şikayet dilekçesi yazacağım.