Kia Stonic Direksiyon Kaplaması Şiddetli Soyulma Sorunu Ücretsiz Yenilenmeli

2022 model Kia Stonic aracımın direksiyonunun krom kaplama kısmında bir süredir ufak bir soyulma vardı. Ancak dün akşam aracıma bindiğimde direksiyonun alt kısmındaki metalik kaplama alanının ciddi şekilde kalktığını ve ezilmiş gibi bir görüntü oluştuğunu gördüm. Aracım nemli bir bölgede bulunduğu için bu durumun büyük ihtimalle kaplamadan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu aracın garanti süresi dolmuş olsa da, bu seviyede bir kaplama kalkmasının normal bir kullanım sonucu değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini, hatta Kia marka araçlarda kronik bir sorun olma ihtimalini göz önünde bulunduruyorum. Bu nedenle henüz servise başvurmadım ama markanın bir kullanıcısı olarak bu durumun tamamen kullanıcıya bırakılmasını da adil bulmuyorum.

Kia’nın müşteri memnuniyetini dikkate alarak direksiyon üzerindeki bu hasarlı kaplama parçasının yetkili servis tarafından ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ederim.