Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage Şanzıman Arızası Serviste Tespit Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Ramazan
21 Kasım 06:28
500

2021 model dizel hibrit Kia Sportage aracımın otomatik şanzımanında yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle dur-kalk trafikte, düşük hızlarda ve vites geçişlerinde araçta belirgin bir titreme oluyor, birinci, ikinci ve üçüncü vitese geçerken hem titreme hem de çatırdama şeklinde sesler duyuyorum. Bu durum hem sürüş konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.

Bu şikayetle Kocaeli Efsane Otomotiv yetkili servisine başvurdum. Aracı test sürüşüne çıkardılar, testte ben de aracın içindeydim ve yaşadığım titreme ve ses sorunlarını orada da gördüler. Ancak araca bağladıkları cihazda herhangi bir arıza kaydı çıkmadığı için bir şey yapamayacaklarını, bu nedenle işlem yapamayacaklarını söyleyip dosyayı kapattılar. Sorun gözle ve sürüş esnasında bariz bir şekilde ortadayken, sadece cihazda hata görünmüyor diye işlem yapılmaması beni mağdur etti.

Aracım hâlâ garanti kapsamındadır ve sorun aynı şekilde devam etmektedir. Bu nedenle, Kia ve Kocaeli Efsane Otomotiv’den aracımın şanzıman ve kavrama sisteminin detaylı ve özenli şekilde incelenmesini, gerekli görülmesi halinde kavrama ve şanzımanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Arızanın kayıt altına alınmasını, sorunun “yok” sayılmadan çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ramazan
24 Kasım 13:33

Ben bu aracın ikinci sahibi olarak bugün Kia tarafından müşteri temsilcisi olarak konuşan Begüm hanımın verdiği cevaba istinaden yazıyorum. Daha önce ilk sahibi tarafından kavra sistemi değiştiği için maalesef ikinci arızada garanti kapsamında değişim yapılamamaktadır. Ben Kia markasının bu kadar basit bir konuşma üslubunu hak etmediğini düşünüyorum. Aracımın hala Garanti kapsamında olduğunu bildiğiniz halde nasıl böyle bir savunmaya geçebiliyorsunuz onu da bilmiyorum. Daha önce de taktığınız kullandığınız parça aracım garanti kapsamında olduğu sürece garanti içine girmiyormu. Lütfen konuyu ayrıntılı bir şekilde tarafıma yazılı olarak iletin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage'da Kronik Hız Kaybı Ve Emisyon Sorunu Güvenliğimi Tehdit Ediyor

Mehmet
06 Ağustos 22:31
6.346
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage’da Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Mağduriyeti: Ücret İadesi Ve Araç Değişimi Talebi

Hüseyin
05 Ağustos 17:33
13.296
1
Emircan sonuçtan hiç memnun değil

Kia Sportage: Bitmeyen Egzoz Arızası Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Emircan
29 Ağustos 23:14
9.343

Kia Sportage Kavrama Ve Volan Titreme Sorunu Çözülmüyor

Yusuf
30 Ekim 00:57
4.408
Benzer Şikayet Yaz