Kia Sportage Fren Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

26.08.2023 tarihinde Kartal TEK-KAR Kia bayisinden aldığım Kia Sportage 1.6 Mild Hybrid Prestige aracımda frenlerden ses gelmesi şikayetiyle gittiğim TEK-KAR Kia servisinden 'bir problem yok' yanıtı aldım. Daha sonra uzun yola çıktığımda, 100 km üzeri hızlarda frene bastığımda aracın titrediğini fark ettim ve bu şikayetle tekrar Tek-Kar servisine gittim. 16.05.2024 tarihinde (9.625 km) ön fren diskleri garanti kapsamında değiştirildi. 09.08.2024 tarihinde aracımı yıllık yağ ve filtre bakımlarını yaptırmak üzere tekrar Kia Tek-Kar servisine götürdüğümde, titreme probleminin devam ettiğini iletmeme rağmen, yine bir problem olmadığını söylediler ve sadece yağ-filtre bakımlarını yaparak aracı teslim ettiler. Aracı sürekli şehir içinde kullandığımdan, yüksek hızlardaki titremeyi uzun yolda anlayabiliyorum. Nisan 2025 son haftalarında aracımla şehir dışına çıktığımda, 100 km üzeri hızlarda frene bastığımda aracın tekrar titrediğini fark ettim ve bu sorunla ilgili 15.05.2025 tarihinde (25.199 km) Kia Tek-Kar bayisine gittim. Bana, aracın ön disk ve balatalarının değişmesi gerektiği, bu durumun garanti kapsamı dışında olduğu ve yaklaşık 20.000 TL tutacağı belirtildi. 25.000 km'de bir araca üçüncü kez fren diski takılmasının ne kadar normal olduğunu sorduğumda, 'kullanıcı kaynaklı olabiliyor' şeklinde geçiştirdiler. Henüz balatasını değiştirmediğim aracıma üçüncü diskin takılmasının istenmesi, sorunun başka bir parçada olabileceğini düşündürüyor. Aracımın yasal garantisi hâlâ devam etmekte fakat bana bu durumu garantinin karşılamadığını söylüyorlar. Aracı aldığımdan itibaren fren konusunda defalarca şikayet kaydım olmasına rağmen Tek-Kar Kia bayisi, durumun düzeltilmesi için benden para talep ediyor.