to read complaints and reviews, or file yours.Kia Niro’da CarPlay Sorunu Ve Yanıltıcı Reklamlar
İstanbul’dan yazıyorum. 2022 model Kia Niro 1.6 Hybrid Prestige aracımda 2 yıldır Apple CarPlay sorunu yaşıyorum. CarPlay telefona bağlanıyor ancak kısa bir süre sonra kendiliğinden kopuyor ve yeniden bağlanmıyor. Bu durum özellikle navigasyon kullanımını imkansız hale getirdiği için günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Bu sorunla ilgili defalarca, toplamda 6 kez yetkili servise ve Kia tarafına başvurdum. İlk başta problem kabul edilmedi, “orijinal kablo kullanın” benzeri basit gerekçeler öne sürüldü. Üzerine gidince ise Kia ile Apple arasında lisans problemi olduğunu, bu yüzden sorunun çözülemediğini ifade ettiler. Buna rağmen araç satılırken CarPlay özelliği varmış gibi tanıtım ve reklam yapılması bence tamamen yanıltıcı bir durumdur.
Navigasyon benim için zorunlu bir özellik ve CarPlay çalışmadığı için aracı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu nedenle, bana gerçekten sorunsuz şekilde navigasyon kullanabileceğim, vaat ettiği CarPlay özelliği tam olarak çalışan bir araç sağlanmasını talep ediyorum. Kia’nın yaşanan bu lisans ve CarPlay problemine sahip çıkmasını, mağduriyetimi giderecek net ve kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Emrah Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
