to read complaints and reviews, or file yours.Kia Rio'da Kronik Apple CarPlay Bağlantı Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
2020 model Kia Rio aracımda Apple CarPlay özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracımı 2024 Aralık ayında İstanbul’dan ikinci el olarak aldım ve o tarihten bu yana CarPlay bağlantısı sürekli olarak “Telefon yanıt vermiyor. Lütfen tekrar bağlayın ve yeniden deneyin.” uyarısı veriyor. Özellikle navigasyon kullanırken bağlantı kopuyor ve bu durum sürüş esnasında güvenlik riski oluşturuyor. Sorun her zaman ve tüm telefonlarda kablosuz bağlantıda yaşanıyor, kablolu bağlantı ise desteklenmiyor. Birçok kez sistemi sıfırlamama rağmen sorun çözülmedi, yazılım güncellemesi ise yapılamıyor.
Konu ile ilgili olarak Kia yetkili servisine başvurduğumda, ekranın sökülerek güncellenmesi gerektiği ve bunun ücretli yapılabileceği söylendi. Ancak bu problemin birçok kullanıcıda yaşandığını ve aracın standart bir özelliğiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kronik sorun nedeniyle ücretsiz tamir veya yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Ali Serkan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Düzeltebildiniz mi şu an servisteyim yazılım güncelleme yapıldı sorun kalmadı gibi test ediyoruz umarım devam etmez olumlu olumsuz sonucunu yazarım yazılım güncellemesi deneyen varsa bilgi amaçlı yazabilir