to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto’da Soğuk Havalarda Tekrarlayan Akü Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Kia Picanto aracımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve aracı aldığım günden beri soğuk havalarda sürekli akü problemi yaşıyorum. Dört yıl içinde 4 defa akü değiştirdim, ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Soğuk havalar başladığında araç çalışmıyor, en son taktırdığım akü de 3 ay önce değişmesine rağmen 1 Ocak 2026 itibarıyla yine aracı çalıştırmadı.
Her seferinde takviye ile aracı çalıştırıp Malatya’daki Nergiz Oto yetkili servisine götürüyorum. Serviste akü ölçümleri yapılıyor ve akünün sağlam olduğu söylenip araç tekrar bana teslim ediliyor. Ancak hava soğuduğunda aynı problem tekrar ediyor ve mağduriyetim devam ediyor. Artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım, çünkü düzenli olarak aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Bu süreçte Kia müşteri hizmetleri ile de görüştüm ve sürekli olarak servise yönlendirildim, fakat yaşadığım sorun hala devam ediyor. Kia, bu kronikleşen akü problemi için kalıcı bir teknik çözüm üretemiyorsa, aracı kusurlu ürün olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle akü sorununa kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, bu mümkün değilse aracın iadesini ya da ödediğim bedel dikkate alınarak yeni bir araçla değişimini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreci başlatacağımı ve sonuna kadar gideceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Sezer Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Akü ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Genel merkez dönüş yaptı akü küçük ondan bitiyor diyor diyorum ki 43 gün önce takılan sıfır akü nasıl bitiyor yapacak bir şey yok diyor hukuki süreç başlayacağım buradan sesleniyorum bütün Kia sahipleri Tüketici Mahkemesi başvurun multimedya sistemini direk aküye bağladıkları için dakikada 60 miliamper akım çekiyor daha şarj dinamosu aküyü şarj etmeye başlamadan kontak kapalı iken siz kapı kilit açıkken multimedya enerji çekiyor uyku moduna geçmiyor yani kapısını kilitlemediğiniz kontak kapalı araç 24 saatte 40 amper akünün 1.44 amperini bitiriyor akü de 11.7 volt un altına düştüğünde çalışmıyor yani toplam da 6 gün kapı kapalı ancak kilitlemediğiniz aracınız akü bitmiş oluyor tamamen ayıplı mal Tüketici Mahkemesi başvurun
