to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2019'den beri üye
2023 yılında aldığım Kia Stonic aracım henüz 15.000 km'deyken, birkaç gün şehir dışına gitmem ve aracı kapalı garajımda ...bırakmam sonrası çalıştırmak istediğimde çalışmadı. Kia yol yardımını aradım ve Eskişehir Kia yetkili servisinden bir görevli yönlendirip akü takviyesi yapıldı ve bundan da bir ücr
"Şikayetim sonrası haksız yere alınan ücret iade edildi. Çelik Motor çalışanlarının ilgilerine teşekkür ediyorum."
2022 yılı temmuz ayında Kia picanto aracımı satın aldıktan sonra severek ku...llanmaya başladım. 2022 kasım ayında ve 2023 yılı ekim ayında zamanı gelmed
Benzer durumu ben de yaşadım yakın bir zamanda ve sizin şikayetinizi emsal gösterdiğimde ve sorunu çözdüklerini söylediğimde, o müşterinin sorunu başkadır ona istinaden ücret iadesi yapılmıştır cevabını aldım. Buradaki şikayetleri inceleyen firma yetkilileri okuma ve inceleme becerisi olmayan kişilerden oluşuyor sanırım. Şikayetin konusu belli. Akü nün kendi kendine birkaç günde bitmesi. Şikayet konusu ortak. Yani biz aracımızı otoparka koyup 2 gün bekleyemeyeceğiz ve buna ücretini ödeyip aldığımız araç üzerinde hakkı olan Kia karar veriyor. Çok ilginç bana ait bir mal üzerinde aracı ne zaman kullanıp kullanmayacağımı bana lütfetmeleri. Bir başka müşteriye de; siz günlük az km yapıyorsunuz, daha fazla km yapmalısınız cevabını vermişler. Şaka gibi bir müşteri hizmetleri ve deneyimi daha da önemlisi marka tercihinden dolayı pişmanlık yaşatılıyor.
