to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV3'te Tekrarlayan Şarj Ve Motor Arızaları, Sıfır Km Değişim Talebi
30.12.2024 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Kia ev3 Elegance Long Range (2024) model aracım, garanti süresi içinde tekrar eden ve ana sistemlere ilişkin ciddi arızalar yaşamıştır.
Yetkili servis kayıtlarına göre:
15.03.2025 tarihinde aracım şarj olmuyor şikayetiyle servise alınmış ve ıccu ünitesi komple değiştirilmiştir.
10.05.2025 tarihinde bu kez ac şarj sırasında sigorta attırma ve arıza ikazı şikayetiyle tekrar servise alınmış, ıccu ünitesi ikinci kez komple değiştirilmiştir. Araç bu süreçte yaklaşık 19 gün serviste kalmıştır.
17.01.2026 tarihinde araçta ev ön motor arızası tespit edilmiş ve ev motor değişimi yapılmıştır.
Sıfır alınan bir aracın 1 yıl gibi kısa bir sürede, elektrikli sürüş ve şarj sisteminin temel parçaları olan ıccu’nun iki kez, ayrıca ev motorunun değiştirilmiş olması, aracın ayıplı mal olduğunu açıkça göstermektedir. Bu süreçlerde araçtan güvenli, kesintisiz ve beklenen faydayı sağlayacak şekilde yararlanamadım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıpsız misli ile değişim talebimi iletmeme rağmen, Çelik Motor tarafından talebim sözlü olarak reddedilmiş, tarafıma yazılı ve gerekçeli bir cevap verilmemiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sıfır kilometre muadil araç ile değişim talebimin kabul edilmesini bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı Tüketici Mahkemesi nezdinde aramaya devam edeceğim.
Kamuoyunun ve markanın bu sorunu ciddiyetle ele almasını rica ederim.
Değerli Kerem Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için. Saygılarımızla.
