Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Raşit sonucu yetersiz buldu

Kia EV3'te AC Şarj Ünitesi Arızası Ve Parça Temin Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Raşit
18 Mayıs 2025 03:03
22.480

Kia EV3 long range Elegance modelini uzun araştırma sonrası severek ve isteyerek17/03/2025 tarihinde aldım. Aracımla 1438 km yaptım. Ac şarj ünitesi ile araç şarj ihtiyacımı karşılıyorken ne yazık ki 09/05/2025 tarihinde "araç şarj ünitesi" arızası verdi. Bu durum (ac şarj arızası olması) bende hayal kırıklığına can sıkıntısına sebep oldu.
Aracım çekici ile servise alındı. Güncelleme yaptılar sorun devam edince parça değişmesi gerektiğini söylediler. Parça Kore'den gelecek,10, 15 hatta 30 günü bulabilir dediler. Bunun üzerine dc şarjda sorun yok ise aracımı parça gelinceye kadar kullanabilir miyim dedim. Dc şarjda sorun olmadığı parça gelinceye kadar kullanabileceğim ifade edildi. (Bu arada ikame araç olarak tüm ısrarıma rağmen elektrikli araç yerine benzinli Renault binek araç vermeleri, planlanmış şehirler arası yolculuğumun olması ve parçanın temin süresindeki gecikme sebebiyle servisteki aracımı ac şarj sorunu ile almak zorunda kaldım.)
Aynı sorunu yasayan Kia Ev3 sahibi M***** beyin ifade ettiği gibi
"Ac şarj sorunu denilen bu problemin Kia elektrikli araçlarının bazı modellerinde bir süredir devam ettiği yönünde haberler okudum. Umarım bir daha yaşamayız, durum böyle iken neden bu parça stoklarda bulunmuyor?
Buradan Kia Türkiye ve Çelik Motor yetkililerine soralım;
1- Kia global bu sorunu çözmede hangi aşamada?
2- Aynı arızanın tekrar etme olasılığı nedir?
3- Böyle bir sorunun bilinmesine rağmen bu parça yetkili servislerde neden bulundurulmuyor?
Bu durum 2025 yılının otomobili Kia Ev3 'e yakışmıyor.
Umarım çözüm odaklı çalışmalar yapılıyordur.
En kritik ünitesi arıza yaparsa nerede bu mühendislik ve imalat kalitesi!...

20 Mayıs 2025 09:00 (Şikayetten 2 gün sonra)
Raşit
Raşit
17 Haziran 2025 21:11

Arkadaşlar Kia ev 3 long range aracımın "ıccu" arızası aradan geçen 38 gün sonunda parça takılarak bugün itibariyle araç sorunsuz teslim alındı. Yaşanılan tecrübe sonrası, arıza görülmesinin normal karşılanması gerektiği, önemli olan Kia gibi otomobil markası ve servis çalışanlarının bu durumun arkasında müşteri odaklı durmaları... Bu arada Denizli Kia Yön servisi Müdürü Aziz beye, Can Berk beye, müşteri danışmanı Arife hanıma, teknik sorumlu Emre beye ve emekçi ustalara teşekkür ederim. Bu süreçteki eleştirilerim ise parça temini süresinin uzun olması, ikame araç olarak da elektrikli araç verilmeyişi. Tüm Ev 3 kullanıcı arkadaşlara, arızasız ve kazasız sürüşler dilerim...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Özden
Özden

Raşit bey öncelikle size geçmiş olsun, aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum. Sonuç itibarı ile bu sorunun çözüleceğinden şüphem yok, ancak kronik olan bu sorun için Türkiye'de parça olmayıp, Kore'den parçanın sipariş ile getirtilmesini Kia markasının beceriksizliği olarak niteliyorum. Neden aracınızı 4000 km dc ile şarj edesiniz ki, bu faturayı neden siz ödeyesiniz! Aklım almıyor. Saygılarımla

Mustafa
Mustafa

Çünkü doğru anladıysam aracı mecbur kaldığınızdan dolayı arızasıyla beraber kullanmaya devam ediyorsunuz. Lakin bu durum yolda kalmanıza sebep olabilir.

Raşit
Raşit
Şikayet Sahibi

Herhangi bir sorun olmadı. Sadece Iccu arızası sebebiyle arıza ışığı yandı. Bu biçimde Dc şarjla 4000km yaptım. Herhangi bir sorun ile karşılaşmadım.

Mustafa
Mustafa

Raşit bey merhabalar aynı araçta aynı problemi bende yaşıyorum ve sistemi bayağı araştırarak gereksiz bilgi sahibi olmak zorunda kaldım. Lakin bir detay bende merak konusu uyandırdı aracınızda bulunan ıccu arızası evet dc şarj etmeye engel değil lakin şöyle bir durum var 12volt akünüz şuan yüksek ihtimal dolmuyor ve kendinden yiyor çünkü bozulan parça aracınızın büyük bataryasından 12volt aküye elektrik çekme iletimini sağlıyor bunu servisteki arkadaşlar size belirtti mi?

Emine
Emine

Bende de aynı sorun oluştu. Parça yurt dışından gelecekmiş Sorununuz çözüldü mü. Süreç nasıl ilerledi. Bilgi alabilir miyim

Raşit
Raşit
Şikayet Sahibi

Hâlâ sorun devam ediyor, arızalı ünitenin Kore'den gelmesini bekliyorum. Global bir sorun, olduğundan diye düşünüyorum. Allah, sonumuzu hayır eyleye...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Kia EV3'ün Şarj Ünitesi Arızasıyla Hayal Kırıklığı

profile
Onur
05 Mart 2025 14:42
29.136
"Kia EV3 modelini severek ve isteyerek aldım fakat hiç umulmayan bir arıza ile karşılaşınca (ac ile şarj yapılınca arıza olması) hayal kırıklığı yarattı. Neyse ki beni araç siz bırakmadınız sabir la tekrar EV3 arabama kavuşmayı umuyorum. Teşekkürler."
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kia EV9 Şarj Sorunu Ve Servis Süreci

profile
Furkan
05 Mart 2025 23:19
7.759
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Kia EV3 Güncelleme Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Tahir
21 Mart 2025 22:01
23.617
Benzer Şikayet Yaz