Kia EV3'te AC Şarj Ünitesi Arızası Ve Parça Temin Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
Kia EV3 long range Elegance modelini uzun araştırma sonrası severek ve isteyerek17/03/2025 tarihinde aldım. Aracımla 1438 km yaptım. Ac şarj ünitesi ile araç şarj ihtiyacımı karşılıyorken ne yazık ki 09/05/2025 tarihinde "araç şarj ünitesi" arızası verdi. Bu durum (ac şarj arızası olması) bende hayal kırıklığına can sıkıntısına sebep oldu.
Aracım çekici ile servise alındı. Güncelleme yaptılar sorun devam edince parça değişmesi gerektiğini söylediler. Parça Kore'den gelecek,10, 15 hatta 30 günü bulabilir dediler. Bunun üzerine dc şarjda sorun yok ise aracımı parça gelinceye kadar kullanabilir miyim dedim. Dc şarjda sorun olmadığı parça gelinceye kadar kullanabileceğim ifade edildi. (Bu arada ikame araç olarak tüm ısrarıma rağmen elektrikli araç yerine benzinli Renault binek araç vermeleri, planlanmış şehirler arası yolculuğumun olması ve parçanın temin süresindeki gecikme sebebiyle servisteki aracımı ac şarj sorunu ile almak zorunda kaldım.)
Aynı sorunu yasayan Kia Ev3 sahibi M***** beyin ifade ettiği gibi
"Ac şarj sorunu denilen bu problemin Kia elektrikli araçlarının bazı modellerinde bir süredir devam ettiği yönünde haberler okudum. Umarım bir daha yaşamayız, durum böyle iken neden bu parça stoklarda bulunmuyor?
Buradan Kia Türkiye ve Çelik Motor yetkililerine soralım;
1- Kia global bu sorunu çözmede hangi aşamada?
2- Aynı arızanın tekrar etme olasılığı nedir?
3- Böyle bir sorunun bilinmesine rağmen bu parça yetkili servislerde neden bulundurulmuyor?
Bu durum 2025 yılının otomobili Kia Ev3 'e yakışmıyor.
Umarım çözüm odaklı çalışmalar yapılıyordur.
En kritik ünitesi arıza yaparsa nerede bu mühendislik ve imalat kalitesi!...
Değerli Raşit Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Arkadaşlar Kia ev 3 long range aracımın "ıccu" arızası aradan geçen 38 gün sonunda parça takılarak bugün itibariyle araç sorunsuz teslim alındı. Yaşanılan tecrübe sonrası, arıza görülmesinin normal karşılanması gerektiği, önemli olan Kia gibi otomobil markası ve servis çalışanlarının bu durumun arkasında müşteri odaklı durmaları... Bu arada Denizli Kia Yön servisi Müdürü Aziz beye, Can Berk beye, müşteri danışmanı Arife hanıma, teknik sorumlu Emre beye ve emekçi ustalara teşekkür ederim. Bu süreçteki eleştirilerim ise parça temini süresinin uzun olması, ikame araç olarak da elektrikli araç verilmeyişi. Tüm Ev 3 kullanıcı arkadaşlara, arızasız ve kazasız sürüşler dilerim...














Raşit bey öncelikle size geçmiş olsun, aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum. Sonuç itibarı ile bu sorunun çözüleceğinden şüphem yok, ancak kronik olan bu sorun için Türkiye'de parça olmayıp, Kore'den parçanın sipariş ile getirtilmesini Kia markasının beceriksizliği olarak niteliyorum. Neden aracınızı 4000 km dc ile şarj edesiniz ki, bu faturayı neden siz ödeyesiniz! Aklım almıyor. Saygılarımla