to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2025 tarihinde Gebze’den Erzurum’a doğru yola çıktım ve 11 Temmuz 2025 Cuma günü Erzurum’daki Y***** Yılmazlar Kia Bayisi'nden sıfır kilometre Kia EV3 model bir araç satın aldım. Ben ve abim, otobüs yolculuğu ile Erzurum’a ulaştık ve mesai bitimine yakın bir saatte (%99 şarjla) aracı teslim aldım.
Ancak teslimattan yalnızca 2 saat sonra aracın ekranında “Elektrik sistemini kontrol ettirin” uyarısı belirdi. Araç, ilk şarj denemesinde şarjı tamamlayamama, sık sık şarj kesilmesi, parça parça şarj alma gibi problemler gösterdi. Bu durum ikinci gün de farklı bir şarj istasyonunda tekrarladı.
Servise pazartesi günü gittim fakat 6 saatlik süren bir incelemeye rağmen sorun tespit edilemedi. Çözüm bulunamaması üzerine aracım, Çelik Motor’un isteğiyle çekiciyle İstanbul’a gönderildi.
İkame araç talebim aynı gün karşılanmadı. Bize uçak bileti verilerek İstanbul Havalimanı’na gönderildik. Ancak ikametgahım Gebze’de olduğu için toplu taşıma ile 6 saatte eve ulaşabildim.
Bu süreçte abim, ikame araç verilmediği için trafik kazası tehlikesi atlatmış ve hastaneye kaldırılmıştır. Tüm bu mağduriyet, sıfır kilometre aldığım aracın ağır kusurlu olması sebebiyle yaşanmıştır.
15 Temmuz günü tarafıma 2020 model ikame araç verilmiş, 2025 model aracımın yerini tutmamıştır. Üstelik ikame aracın lastikleri 9 yıllık olup bu sebepten araç ile kaza geçirdim ve hayati tehlike atlattım.
Çelik Motor ekibi tarafından sürecin ilk 12 günü bir kere bile doğrudan aranmadım. Geçmiş olsun bile denilmedi.
31 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edilen araçta yapılan işlemler şunlardır:
• Batarya Modülü Değişimi
• Batarya Hücre Denetleme Ünitesi Değişimi
• Batarya Yönetim Ünitesi Değişimi
• Conta Sızdırmazlık ve Statik Karıştırıcı Parçalarının Değişimi
• Kartuş Değişimi
İşçilik hariç servis parça bedeli: 136.305 ₺ olarak belirtilmiştir.
Tüm bu işlemler, sıfır kilometre bir araçta ortaya çıkan ciddi üretimsel bir kusura işaret etmektedir.
Elektrikli araçlarda batarya sisteminin güvenliği hayati önem taşımaktadır. Güvenliğinden endişe ettiğim, bataryası işlem görmüş sıfır kilometre ve yüksek meblağ ödediğim bir aracı kabul etmek istemiyorum. İade talep ediyorum.
Tüm haklarımı kullanacağımı ve bu süreçte yaşadığım tüm olayları sosyal medya aracılığı ile kamuoyuna duyuracağımı ihtaren bildiririm.
Değerli Muhammet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Boş sabit mesaj yazıyorlar Kia şirketi beni hem hayati tehlike yaşamama sebebiyet vermiştir. Üstelik özür dahi dilememiştir. Araç komple sorunlu bozuktur. Almayı düşünenler bunu görsün... Marka cevap bile vermiyor
Başıma gelmez demeyin bu arıza Tüm ev grubu araçların %40'ında mevcut yani 10 aracın 4 ü bozuk. Marka ilgilenmiyor dahi Ayrıca bataryaları bozuk gönderiyorlar... Ben alınmaz diyorum, hadi diyelim Mercedes aldın o da hatalı çıkar ama marka senin konaklama ücretinden özür ücretine kadar öder sen o araca mutlu binersin...
Ayrıca firma maillere dönmüyor. Ve Begüm diye bir kadın beni cep numarasından arıyor benimle sözde Kia markası adına konuşup anlaşmaya çalışıyor. "2 bakım hediye edelim, abinizin bizim yüzümüzden yaşadığı kaza ve senin mağdur olman için bir şey yapamayız almasaydınız aracı der gibi konuşuyorlar. " Yine aynı şekilde sözde teknik ekip müdür saygısız bir ömercan bey diye biri var oda bana köpek muamelesi yaptı desem yeridir. Ben senin sattığın bozuk araç yüzünden 200 bin tl zarar edeceğim üstüne abimi hastanelere kaldıracağım o da yetmezmiş gibi lastiği 9 yılı aşan ve yanlış ikame araçla kaza yapıp ölümle burun buruna geleceğim. Ömercan bey de benimle adeta bir köpek muamelesi yapıyor... Mağdur olmam demeyin bu markada her şeyiniz mağdur olur... Adamların cana saygısı yok insan bedenine saygı duymuyor seni bir metal parçasına tercih ediyor son cümle bence her şeye yeter
Burada gördüğünüz üzere araç şarj olmuyor. Ben pişman oldum. İlk bozulan EV3 den hayır da gelmez batar ıccu ve sıvı temas jelatinleri bozulmuş araç kısa devre yapıyor ve yolda bırakıyor seni başıma gelmez deme çok ama çok yaygın problem 1. Gün gelmez 1. Ay gelir... Korkuyla sürüyorum güven vermiyor bu araba
Dostlar Durum güncellemesi yapıyorum. Kesinlikle bu markadan araba edinmeyi doğru bulmuyorum. Aracı 1 ay sonunda yapıp verdiler bu ara iznim olmadan yaptılar. Hukuksuz ve ahlaka aykırı bir yöntemle ile güya onların tabiriyle sorunu çözüyorlar. İade veya değişim talebim kabul edilmedi. Üstelik yaşadığımız bu büyük mağduriyete karışık bir özür dilenmedi. Abiniz bir araba için hastaneye kaldırılsa sizce telefonu açarken "Geçmiş olsun " Kelimesiyle açılması gerekmez mi? Aracın değer kaybı bedelini vermediler. Begüm hanım ve Ömercan bey Bu süreci yöneten yetkili kişiler. Ancak resmiyetten uzaklar. Mail atmazlar WhatsApp üzerinden şahsi numaralardan sizinle iletişime geçerler. Süreci uzatıp sizi bıktırırlar. Kısaca yerinizde olsam Kia marka çöp satılsa almam teknik destek yok denecek kadar zayıf. Parça bulunmuyor sürekli bozuluyor araçları karar sizin ama Tesla varken bunu almak hataydı. Mesele aracı bozulmasından ziyade satış sonrası destektir. %0 destek %100 hasar. Genel görüşüm bence Kia kullanma başıma gelmez demeyin gelir Ülkemizde para kolay kazanılmıyor ibretlik örnek karşınızda bile bile aynı hatayı yapmak cahilliktir.
Arkadaşlar selamlar, maalesef yaşadığım sorunların en ufak bir mağduriyet telafisi yapılmadı. Açıkça söylemek gerek ki bu markadan çöp bile almak doğru değil. Miller 4 aydır parça bekliyor. Başıma gelmez demeyin adamlar canımıza yok saydı sizin malınıza mı kıymayacak? Günün sonu Kia'dan uzak olun Tesla falan daha iyi
Kia EV3 aldık. Bundan 15 gün önce, dün araç park halindeyken elektrik araç arızası hatası aldım ve araç hareket etmedi. Aracı sıfır aldığımız bayiden aldık. Servisin gelmesi, çekicinin gelmesi derken 6 saatte ancak çekildi araç ve 'Neden buraya getirdiniz?' diye de sorguluyorlar. Malı sizden almışım...
Kia EV3 model elektrikli aracı, 21 Nisan 2025'de Nazer Otomotiv'den aldım. Araçta oluşan bir problem nedeniyle Efsane Kia bayii servisine başvurdum, ancak servis sorunu çözemedi ve nasıl bir yol izleneceği konusunda bilgi veremedi. Servis, konuyu Çelik Motor'a ileteceğini belirtti. Ben de Çelik Mot...
01 ** plakalı Kia 2020 model sıfır aracı satın aldıktan sonra servisten çıkamıyorum. Aracım sürekli arıza yapıyor ve şu anda da serviste bulunuyor. İkame araç talebinde bulundum ancak bana ikame araç verilmedi. Çelik Motor tarafından mağdur edildim. Aracımın 22 adet arıza kaydı var ve müşteri hizmet...
Yorumlar (6)