to read complaints and reviews, or file yours.Çelik Motor Ve Kia Global Servisi
Çelik Motor Kia ikame araç hizmeti hakkında. 60 binde olan 2022 Sportage aracım, 60 bin bakımdan sonra 1000 km sonra yağı sıfıra indi ve su deposuna yağ geldiği tespit edildi. Globals Kia servisinde garanti dahilinde motor indirileceği söylendi. 3 gün sonra ikame araç verildi fakat araç emsal araç değil ve çok kötü sigara kokuyor. Kia emsal olacağına Egea fiyat araç geldi. Globals Kia müşteri hizmetine durumu açıkladığımda ve aracı değiştirmelerini rica ettiğimde mevcut verilen araç neyse onu kabul etmek zorunda olduğum söylendi. Bu bir Çelik Motor ayıbıdır. Garanti dışı gidildiğinde para alınacak diye nedense ikramları sınırsız. Ama garanti dahilinde bir şey yapmak zorunda kaldıklarında hizmet sıfır. Aracımı vereli 8 gün oldu, hala bana biri arayıp aracınıza bu işlem yapılacak ya da şu kadar sürebilir diye bilgi verilmiyor. 2 milyonluk araç yerine 800 bin liralık araç emsal diye veren Çelik Motor'u kınıyorum. Aracımın en az 2 hafta kalacağını düşünüyorum ve bu süre zarfında ikame verilen aracı iade alıp emsal araç vermelerini istiyorum.
Gelişme
Kia Çelik Motor İkame Araç mağduriyetim. 20.04 tarihinde 2022 model 4x4 Kia Sportage aracımı Global Kia servisini teslim ettim,. 3 gün sonra ikame araç teslim aldım. Fakat gelen araç eski model ve emsal bile olmayan bir araç. Sigara içmeyen olarak içi kirli ve sigara kokan bir araç getirildi. 22 sinden beri şirketimin önünden durmakta kullanmıyorum. Global Kia ile görüştüm ve gelen aracı kullanmayacağımı söyledim. İkame aracı onlar tayin etmediklerini söylediler Kia Çelik Motor bu aracı uygun gördüğünü söylendi. Kia global benim kiralama şirketi ile isteğinizi bildirin gerekeni yaparlar dendi. Kiralama firması ile temasa geçtim durumu anlattım kendileri de Çelik Motor ne veriyorsa o dedi. Böyle bir hizmet nasıl Kia Çelik Motor verebilir diye şaşırıyorum 20 yıllık Kia kullanıcısıyım ve 3 araç eskittim demek garanti dahilinden bakım mecburiyeti olunca. 3. Sınıf insan muamelesi görülüyor. Altın hizmet görmek için mutlaka garanti dışı olması gerektiğini öğrenmiş oldum. Ya da itirazsız servis bedellerine razı gelmekmiş. Kendi aracım 2.5 milyonluk araç emsal diye 1 milyonluk Fiat Egea laik görülüyor. Benim aracımın en erken bugünden itibaren 20 gün sonra ancak verileceği söylendi oda yurt dışından parçalarım erken gelirse. Benim bu mağduriyetimi giderilmesini ve ikame aracımın benim aracın emsal bir araç ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Atilla Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
