to read complaints and reviews, or file yours.Kia Servisinde Kornaya Ulaşamamak
Ah Çelik Motor
Ah Kia
2023 model Kia Sportage aracımın kornasının çalışmaması şikayetiyle Tekkar Kartal Kia servisine gittim. Aracıma bakıldı ve iki kornadan birinin çalmadığı bilgisi tarafıma verildi. Parçanın garanti kapsamından değişeceği ve tarafıma bilgi verileceği beyan edildi.
Üç hafta olmasına rağmen bir dönüş yapılmaması üzerine, gün içerisinde servisi arayarak bilgi verilmesini talep ettim. Yetkili kişi parçanın henüz gelmediğini ve 45-60 gün sürede geleceğini iletti.
Anlamadığım bir konu, bir adet kornayı bile stoğunda bulundurmayan Çelik Motor'un kaza olması halinde aracı nasıl tamir edeceğidir. Kia Kore'ye pazartesi günü mail ileteceğim. Konuyu nasıl değerlendirecekler çok merak ediyorum.
Değerli Erdinç Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum giderildi. Teşekkürler ederim