Bir Ay Boyunca Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi Sürekli Kargoda Cevabı

22.03.2026 tarihinde Antalya Alanya Mahmutlar Yangılı Caddesi’indeki BİM şubesinden buzdolabı ve 9 kg A5EZ4VINWTKF model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 21 gün içinde teslim edileceği söylendi. Üçüncü haftanın sonunda buzdolabı teslim edildi ancak çamaşır makinem hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca firmayı aradığımda ürünün kargoda olduğu söylendi, servis aradığında yine kargoda dendi, BİM şubesine tekrar tekrar gittiğimde de sadece kargoda olduğu bilgisini aldım. Ancak nasıl bir kargo süreciyse, kimse ürünün nerede olduğunu ve neden teslim edilmediğini net olarak söyleyemiyor ve yaklaşık 1 aydır çamaşır makinem kargoda görünüyor ama bana ulaşmıyor. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim.

Bir ürünün 1 ay boyunca teslim edilmemesini ve sürekli aynı “kargoda” cevabını almayı, müşteriye ve onun zamanına saygı olarak görmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır makinemin acilen, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.