Keyftur Turunda Minibüs Ve Ayakta Seyahat Nedeniyle Konforsuzluk Ve Program Aksaklıkları

Keyftur Batman şubesi aracılığıyla 13–17 Ağustos tarihleri arasında düzenlenen 2 gece 3 gün Doğu Karadeniz ve Batum turuna 5 kişilik aile/arkadaş grubumuzla katıldık, kişi başı 8.000 TL ödedik. Ancak daha ilk andan itibaren yaşadıklarımız nedeniyle bu tura katıldığımıza pişman olduk ve memnun kalmadık.

Batman’dan Karadeniz’e kadar yolculuğu büyük ve konforlu bir otobüsle yapmayı beklerken, tüm yolu yaklaşık 15 kişinin sıkışık şekilde seyahat ettiği bir minibüsle gitmek zorunda kaldık. Yollar uzundu, araç konforsuzdu ve bu durum özellikle uzun mesafede bizi fazlasıyla yordu.

Tur bölgesine ulaştıktan sonra da sıkıntılar bitmedi. Sürekli Keyftur’a bağlı büyük otobüsle hareket etmek zorunda kaldık, birçok yeri gezmek için de bu otobüse alındık; ancak çoğu zaman ayakta gitmek zorunda bırakıldık. Uzun mesafelerde ve virajlı yollarda ayakta yolculuk yapmak hem güvenlik açısından hem de konfor açısından kabul edilemez bir durumdu.

Ayrıca tur programında aksaklıklar yaşandı, planlandığı gibi işlemedi ve sürekli bir sorunla karşı karşıya kaldık. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de yolculuk boyunca ciddi anlamda rahatsız ve huzursuz olduk. Bu yaşananların Keyftur gibi bir firmaya hiç yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Bu turla ilgili yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve ödediğimiz ücret karşısında yaşadığımız bu olumsuz deneyim için tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.