Yanıltıcı Kargo Süresi Ve Gizli Ön Sipariş Bilgisi Nedeniyle Tam İade Talebi

Kevserstudio Instagram sayfasından 04.04.2006 tarihinde ts040458122 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 7 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek özellikle önemli bir gün için bu elbiseyi tercih ettim.

7 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için kendilerine mesaj yoluyla ulaştığımda, ürünün ön siparişli olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak ürün sayfasında, açıklama kısmında ya da sipariş sırasında bu ürünün ön siparişli olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Daha sonra tekrar yazdığımda ise bu kez haftaya salı kargoya verileceği söylendi, fakat sürekli aynı ifadelerle oyalandığımı ve sürecin şeffaf şekilde yönetilmediğini düşünüyorum.

Bu süreçte elbiseyi kullanmayı planladığım özel gün de geçtiği için artık ürünü istemiyorum. 5.206,11 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.