Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33458588

İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ayşe
Kevser Studio
23 Ağustos 2025 16:49
491

Kevser Studio/Kevser Sarıoğlu’ndan Instagram internet sitesi üzerinden ipek keten elbise siparişi verdim ve 13.956,21 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Aldığım elbise uzun süre elime geçmeyince, internet sitesinde yer alan “Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.” yazısını fark ettim ve bu sebeple iade talebinde bulundum. Firma iade talebimi kabul etti ve 10 iş günü içerisinde ücretin iade edileceğini belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İlgili süreçte defalarca iletişime geçmeme rağmen, iade işleminin neden gerçekleşmediği konusunda net bir bilgi alamadım ve ne zaman yapılacağına dair de herhangi bir yanıt verilmedi. Sipariş numaram: Ts250755541. Ödemem garanti ve cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-gecikme-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
Destekleyenler
profile Büşra
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi İletişim Yok Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Merve
Kevser Studio
16 Eylül 2025 09:34
495
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-7.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-6.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-5.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-4.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Geciken Teslimat Mağduriyeti

profile
Fatma
Kevser Studio
07 Ekim 2025 16:17
604

Kevser Studio’dan aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen yaklaşık 2 aydır 4.139 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Ücret iadesi için defalarca iletişime geçmeye çalıştım; yalnızca Instagram üzerinden, o da çok zor ve nadiren geri dönüş alabildim. Firma bu konuda oldukça amatör dav...

1 Destek
2 Yorum

Ürünüm Gönderilmedi, Para İadesi De Yapılmıyor

profile
Kübra
Kevser Studio
03 Ekim 2025 21:06
625

Kevser Studio isimli Instagram sayfasından 1 ay önce ts020956170 sipariş numarası ile mavi elbise satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4.139 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli oyalandım. Son olarak “Cuma günü göndereceğiz” denmesine rağme...

1 Destek

Aylarca Beklenen Sipariş Gönderilmedi, İletişim Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

profile
Didem
Kevser Studio
01 Kasım 2025 11:48
825

21 Eylül’de Kevserstudio’nun Instagram hesabı üzerinden 4.140 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Siparişimi aldıktan sonra uzun süre boyunca 'bugün yarın kargoya verilecek' şeklinde oyalandım. Ancak aylar geçmesine rağmen elbisem gönderilmedi ve artık hiçbir şekilde mesajlarıma yanıt alamıyorum...

aylarca-beklenen-siparis-gonderilmedi-iletisim-ve-iade-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
3 Destek
2 Yorum

Kevser Studio Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmedi

profile
Ulıa
Kevser Studio
05 Kasım 2025 13:52
992

Kevser Studio paramı alıp ürünü göndermedi, paramı da iade etmedi; mağdurum.17 Ekim’de Kevser Studio adlı Instagram sayfasından eteği ve üstü takım olan bir ürün siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödeyerek toplam 13.499₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönder...

5 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz