Aylarca Beklenen Sipariş Gönderilmedi, İletişim Ve İade Taleplerim Cevapsız Kaldı

21 Eylül’de Kevserstudio’nun Instagram hesabı üzerinden 4.140 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Siparişimi aldıktan sonra uzun süre boyunca 'bugün yarın kargoya verilecek' şeklinde oyalandım. Ancak aylar geçmesine rağmen elbisem gönderilmedi ve artık hiçbir şekilde mesajlarıma yanıt alamıyorum. Instagram’daki yorumlarım da sürekli siliniyor. Kevserstudio’nun mağazası ise kapanmış durumda.

Ayrıca, sosyal medyada birçok kişinin de benim gibi mağdur edildiğini ve benzer sorunlar yaşadığını görüyorum.

Siparişimi teslim almak ya da ücretimin iade edilmesini istiyorum. Defalarca farklı yollardan iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Eğer ürün gönderilemiyorsa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.