Kevser Studio Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmedi

Ulıa

613

Kevser Studio paramı alıp ürünü göndermedi, paramı da iade etmedi; mağdurum.17 Ekim’de Kevser Studio adlı Instagram sayfasından eteği ve üstü takım olan bir ürün siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödeyerek toplam 13.499₺ tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm gönderilmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim; sürekli "bugün yarın kargoya verilecek" denilerek oyalandım. Sonrasında ise yanıltıcı bilgiler verildi, geç yanıtlar aldım ve en sonunda tamamen yanıtsız bırakıldım. Ayrıca sosyal medya üzerinden yapılan olumsuz yorumlar da siliniyor.

Ürünüm gönderilmediği gibi, herhangi bir şekilde param da iade edilmedi. Faturam verilmedi ve ödeme dekontum mevcut. Benim gibi pek çok kişinin de benzer şekilde mağdur edildiğini gözlemledim.

Tüm yasal haklarımı kullanmaya başladım; Cumhuriyet Başsavcılığı’na, CİMER’e, Tüketici Heyeti’ne başvurdum ve ayrıca avukatımla da süreci yürütüyorum. Firmadan beklentim, en kısa sürede paramın eksiksiz olarak iade edilmesi ve yaşanan mağduriyet için özür dilenmesidir. Bu taleplerim karşılanırsa şikayetimden vazgeçeceğim. Aksi halde hukuki süreci sonuna kadar sürdüreceğim.

Gelişme

08 Kasım 11:26

İletişim yok ürün göndermiyor paranızı alıp cevap vermiyor hiçbir kurala uymayan insanlar mağdur eden sayfa 17 Ekim 2025 tarihinde Kevser Sarıoğlu’nun yeni ismiyle Studio sayfasından kredi kartı ile etekli takım siparişi verdim ve toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden ve diğer iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece ben değil, yüzlerce insanın mağduriyet yaşadığını buradaki şikayetlerden gördüm. Üstelik sitede ürünlerin 3-5 iş günü içinde kargoya verileceği olmasına rağmen, 1,5 aydır ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Avukatıma durumu ilettim maddi manevi tazminatımı da ek olarak ne gerekiyorsa sonuna kadar uğraşacağım yasal süreci başlattım.