Keşan Birlik Otobüs Şirketi Bebekli Aileyi Yanlış Varışta Bıraktı Ve 200 TL Haksız Kazanç İddiası

Keşan Birlik ve O-bilet: Bebekli Aileyi Yolda Bırakma ve 200 TL Haksız Kazanç Skandalı!

16.03.2026 tarihinde saat 13:00 için Keşan Birlik firmasından O-bilet aracılığıyla Keşan Otogarı – Dudullu Terminali (Anadolu Yakası) güzergahı için 2 kişilik bilet satın aldım. Bilet başı 850 TL, toplamda 1.700 TL ödedim.
​Ancak yolculuk sonunda İstanbul Alibeyköy Otogarı’nda (Avrupa Yakası) indirildik. Görevli yazıhane ve otobüs personeli, otobüsün Dudullu’ya gitmeyeceğini belirterek bizi 1 yaşındaki kusan bebeğimizle terminalde mağdur etmiştir. Durumu anlatmamıza rağmen hiçbir insani yaklaşım sergilenmemiş, "İstediğiniz yere şikayet edin" denilerek geçiştirilmiştir.
​Burada açık bir usulsüzlük ve haksız kazanç söz konusudur:
​Fiyat Farkı: Avrupa Yakası bileti 1.500 TL iken, Dudullu bileti için benden 1.700 TL tahsil edilmiştir. Aradaki 200 TL fark haksız kazançtır.
​Servis şoföründen öğrendiğimiz üzere, Keşan Birlik firmasının Avrupa yakasından Anadolu yakasına götürülecek yolcunun servisle götürüleceği yönünde anlaşma yapıldığını bildirmiştir. Buna rağmen sistemde hâlâ "Dudullu" varışlı bilet satılması tüketiciyi kasten yanıltmaktır.
Haksız yere alınan 200 TL ücret farkının derhal iade edilmesini, bebekli bir aileyi mağdur eden personeller ve yanıltıcı satış politikası hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
CİMER başta olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ve ilgili tüm mercilere “tüketiciyi yanıltma ve haksız kazanç sağlama” gerekçesiyle resmi şikayette bulunacağımı peşinen bildiririm.