7 Mart’ta Kenwood’un resmi web sitesi üzerinden 53.991 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten sonra ne on...ay maili ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumumla ilgili hiçbir güncelleme, kargo bilgisi ya da bilgilendirme alma...
Yetkili Servislerde Müşteri Memnuniyetsizliği
Bozulan kahve makinamı yetkili servislerine verdim, 1 aydır hiçbir bilgi alamamakla beraber aradığımda çirkin bir üslupl...a karşılaşıyorum. Her defasında! Hangi işletme müşterisine 'Benim şu an onunla uğraşacak vaktim yok' der ya, verdiği cihazın durumunu öğrenmek isteyen müşterisine?! Nasıl servisler...
Check-up randevusu için ulaşmak mümkün değil. Oradan oraya aktarıp bir randevu vermiyorlar. Günlerce ve defalarca aramam...ıza, dakikalarca hatta beklememize rağmen telefonlar suratımıza kapatılıyor. Yanlış birime bağlandınız deniliyor, başka bir numara veriliyor. O numara check-up randevusu konusunda ...