to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 Perşembe günü Kenwood’un kendi internet sitesinden satın aldığım khh01.000sı model mutfak şefi bana ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra, ertesi gün ilk kez çalıştırmak istedim fakat cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum ve bağlantıları tekrar kontrol ettim, farklı prizlerde denedim ancak sonuç değişmedi.
Sipariş numaram: ts03108666. Ürün tamamen yeni ve garanti kapsamında, kutusunu açar açmaz bu sorunla karşılaştım. 13.491 TL ödeme yaptım.
Yaşadığım sorunla ilgili Kenwood müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü servise göndermemi istediler. Ancak, sıfır ve ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için servis yönlendirmesi yerine hızlıca ürün değişimi yapılmasını bekliyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden daha tatmin edici ve çözüm odaklı bir yaklaşım görmek istiyorum.
Ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Kenwood Homebake mutfak şefi cihazımın kilit mekanizmasında sorun yaşıyorum. Cihazı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca kilit mekanizması çoğunlukla çalışmıyor, nadiren çalıştığında da basit bir karıştırma işlemi sırasında bile kilit atıyor. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor ve ci...
Kenwood mutfak şefim bozuldum, müşteri hizmetlerine bildirdim ve parça değişimi için servise alindi. Hala garanti kapması devam ediyor. 2 aydır serviste parça değişimi için bekliyor ürün. Yedek parçanın ne zaman geleceği ile ilgili hala bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden geri dönüş...
Kenwood KVL8300S XL Titanium mutfak şefimi yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak cihazım 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor; ne ışık yanıyor ne de herhangi bir ses geliyor. Cihazı Ankara’daki yetkili servise götürdüm ve garanti belgesi ile faturamı da sun...
Kenwood mutfak şefi çalışırken sürekli duraksamaya başladı. Ardından Kenwood servisini aradığımda ürünü teknik servise bırakmam gerektiğini söylediler. Ben de ürünü 09.11.2023 tarihinde ilgili teknik servise bıraktım. Dört ay sonra, teknik servisle olan anlaşmalarının sona erdiğini ve bu nedenle ürü...
Yorumlar