Kenwood Airfrey+Oven Moa26.600s Müşteri. Hiz. Ve Servis Bilgisizliği

Kenwood airfrey+ oven moa 26 modelini aldım. Kullanma kılavuzunda patatesi sepet için de airfrey modunda dönerek yapılabileceği yazıyor ancak bir türlü dönme olayının nasıl başladığını çözemedim. Müşteri hizmetlerinin aradım servis işi bu biz bilmiyoruz dedi. Servisi aradım çok fazla model var hangisi ve nasıl olduğunu bizde bilmiyoruz dedi. İnternet e bakın dedi. İnternette zaten bilgi yok şimdi soruyorum 1) sizin firmanızda satılan ürünler ile ilgili bilgisi olan var mı? 2) 13.000 TL lik ürün satıyorsunuz ama Ürünler hakkında kimse size bilgi vermiyor 3) Müşteri hizmetleriniz neden var bu kadar basit bir konuyu bile cevaplayamıyor. 4) Kenwood Türkiye sorumlu firması ürünleri ülkeye kaçak mı getiriliyor da haberleri yok ya da merdivenaltı üretim yapıyorlarda nasıl çalıştığını bilmiyorlar?