Telefon Aksesuarında Fahiş Fiyat Mağduriyeti

23.11.2025 tarihinde Ankara Kent AVM’deki telefon kılıfı standından Samsung Galaxy S24 Ultra için bir kılıf ve kırılmaz cam, ayrıca iPhone 13 için bir kırılmaz cam satın aldık. Bu alışveriş karşılığında bizden toplam 20.000 TL ücret alındı.

Ödeme esnasında fiyatların piyasa koşullarına göre son derece yüksek olduğunu fark edip durumu görevliye ilettiğimizde, bize 'Size indirim yaptık' şeklinde bir cevap verildi. Ancak yapılan indirim söylense bile alınan tutarın hâlâ fahiş olduğunu düşünüyoruz ve bu durumdan çok rahatsız olduk.

Standın fiş/faturasında yer alan unvanı Undev İletişim Teks. İnş. Gıd. Oto. San. Ltd. Şti. olarak görünmektedir. Yaşadığımız bu fahiş fiyatlandırma nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunduk. Bu şikayetin dikkate alınmasını ve hem tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını hem de tüketiciyi mağdur eden bu fiyat politikasına karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.