Kentkart’a Yüklenen 600 TL Görünmüyor

Kentkart mobil uygulaması üzerinden kent kartıma 9 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00–17.30 arasında üç ayrı işlemle 200’er TL olmak üzere toplam 600 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan bu üç işlem de ayrı ayrı çekildi, dekontlarım mevcut olmasına rağmen yüklediğim tutar kent kartıma hiçbir şekilde yansımadı.

Kart numaram 01101294435’tir. İşlemden sonra kart bakiyemi kontrol ettiğimde herhangi bir artış göremedim, buna rağmen banka hareketlerimde Kentkart yükleme işlemi olarak 3 adet 200 TL’lik çekim açıkça görünmektedir. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım; ancak bu kadar yüksek bir tutarın karttan çekilmesine rağmen karta yansımaması beni mağdur etti.

Kentkart mobil uygulaması üzerinden yapılan bu işlemlerin kontrol edilerek, toplam 600 TL’nin eksiksiz şekilde kent kartıma yüklenmesini ya da mümkün değilse aynı tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.