Kent Kart Yüklemesi Sonrası Bakiye Hesabıma Yansımadı Ulaşamıyorum

Muğla Kent Kart mobil uygulaması üzerinden 01.12.2025 tarihinde saat 18:46 civarında kent kartıma 250 TL yükleme yaptım. Ancak aradan 3 saatten fazla süre geçmesine rağmen bakiyem uygulamada da kartta da 0 TL olarak görünmeye devam ediyor.

Kart numaramın son 4 hanesi 5231’dir, işleme ait dekont işlem numarası ise 5242******94’tür. İşlem sonrasında hesabıma bakiye yansımadığı için toplu taşımayı kullanmakta zorlanıyorum ve herhangi bir iptal ya da hata uyarısı da almadım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar kimseye ulaşamadığım için bu kanaldan yazmak zorunda kaldım. Yapılan 250 TL’lik yüklemenin en kısa sürede kent kartıma aktarılmasını veya mümkün değilse tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.