Kent Kart Üzerine Yüklediğim 315 TL Bakiye Yansımadı

26 Mart 2026 tarihinde saat 20.25 sularında 01101-63194-1 numaralı Düzce Kentkart’ıma Enpara kartımla 315 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan 315 TL çekildi ve bu tutar Kentkart bakiyeme hiç yansımadı.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve bakiye hâlâ kartıma aktarılmadı. İşleme ait dekontum da mevcut olup, yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Mağduriyetimin giderilmesi için, çekilen tutarın Kentkart bakiyeme eksiksiz ve doğru şekilde yüklenmesini ya da toplam 315 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili işleme ait dekont elimde bulunduğundan, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.