to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer Profiterol Paketlerinde Adet Farkı
31.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Tuna Mahallesi’ndeki BİM mağazasından Kent Boringer Profiterol 245 gram ürününden iki paket satın aldım. Paketleri açtığımda ürünlerin içeriğinde adet eksikliği olduğunu fark ettim. Bir paketin içinden 17 adet profiterol topu çıkarken, diğer paketin içinden sadece 14 adet çıktı.
Ürünü o an mecburen kullandım; ancak bu durum, paket içeriğinde standart ve eşit gramaj/adet olması gerektiği düşüncesiyle beni rahatsız etti. Aynı ürünün iki paketinde bu kadar belirgin bir adet farkı olmasının, üretim ve paketleme aşamasında bir kontrol sorunu olduğunu düşünüyorum.
Kent Boringer’den üretim ve paketleme süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını, bu tür adet ve gramaj eksikliği yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Beyza Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Sizlere bu olumsuz durumu telafi edebilmek adına bir hafta içerisinde özür paketi gönderimi sağlanacaktır. Adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
