to read complaints and reviews, or file yours.Profiterol Paketinde Krema Eksik Çıktı, Misafirlerime Mahcup Oldum
04.12.2025 günü İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy yolundaki BİM şubesinden Kent Boringer profiterol ürünü satın aldım. Ürünün tam adı Kent Boringer Profiterol, son kullanma tarihi 11.11.2026, parti numarası ise l:2511/11 olarak görünmektedir.
Paketi açtığımda içinde 2 adet çikolata sos bulunduğunu, ancak profiterolün kremasının hiç olmadığını gördüm. Misafirim geleceği için zamanım kısıtlıydı ve özellikle “15 dakikada hazır” ibaresine ve tüm malzemelerin eksiksiz olacağına güvenerek bu ürünü tercih etmiştim. Krema olmaması nedeniyle ürünü tarifte belirtildiği şekilde hazırlayamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu tür ürünler paketlenirken bu kadar dikkatsiz davranılması hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenin sarsılmasına neden oluyor. Kent Boringer’in bu konuda gerekli kontrolleri yapmasını, paketleme sürecindeki bu dikkatsizliğin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Size bu süreci yaşatmış olmak bizim için gerçekten üzücü. Sorununuzu en kısa sürede çözebilmek ve süreci yakından takip edebilmek adına sizinle iletişime geçmek isteriz. Sizlerle iletişime geçebilmek adına iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız hemen dönüş sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede memnuniyetinizi sağlamak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
İlginizden dolayı teşekkür ederim
