to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer Profiterol Paketinde Eksik Ürün Çıkması
Van İpekyolu İskele şubesinde bölgesindeki BİM şubesinden bugün Kent Boringer profiterol aldım. Eve gelip paketi açtığımda, ambalaj üzerinde 18 adet yazmasına rağmen içinden sadece 14 adet çıktığını fark ettim. Ürünün üzerinde belirtilen adet ile paketten çıkan ürün sayısının tutmaması nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
Bu durumla ilgili henüz mağaza personeliyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Ancak böyle bir temel konuda bile eksik ürün çıkması, üretim ve kontrol aşamalarında ciddi bir denetim eksikliği olduğunu düşündürüyor.
BİM’den ve ilgili üretici firmadan, özellikle bu ürün ve benzeri ürünler için gerekli kontrollerin yapılmasını, denetimlerin artırılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abdurrahman B, Van İpekyolu İskele şubesinde BİM şubesinden satın aldığınız Kent Boringer profiterol paketinde, ambalajda 18 adet yazılı olmasına rağmen sadece 14 adet çıktığını fark ettiğinizi ve bu durumun sizi mağdur hissettirdiğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tür bir eksiklik, ürünümüzün kalite ve kontrol süreçlerinde beklenen standartların sağlanmadığını gösteriyor ve bu durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız sorunu çözmek ve benzer hataların tekrar yaşanmaması adına aşağıdaki adımları atacağız: - Üretim ve paketleme sürecimizi yeniden gözden geçirerek, ambalaj üzerindeki adet bilgilerinin doğruluğunu ve paketleme kontrollerinin sıkı bir şekilde yapılmasını sağlayacağız. - Konuyla ilgili olarak sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek, detayları daha iyi anlayıp gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. Bu sürecin sonunda sizden gelecek geri bildirimler, ürünlerimizin kalitesini artırmamızda büyük önem taşıyacaktır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilebilmek adına iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica eder. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi.
