to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer Ambalaj Doğru, Ürün Yanlış
Sayın Tüketicimiz, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Adres bilgilerinizi ve iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Kent Boringer’e ait Kent Boring beyaz çikolata ürününü yaklaşık iki hafta önce Onur Market’ten satın aldım. Ürünü beyaz çikolata olarak aldım ancak içerisinde karamel olduğunu fark ettim. Benim karamele karşı alerjim olduğu için ürünü tükettikten sonra vücudumda kaşıntı şeklinde alerjik bir reaksiyon yaşadım ve bunu daha önceki şikayetimde de özellikle belirtmiştim. Bu şikayetim üzerine tarafıma bir özür mesajı gönderilerek adres ve telefon bilgilerim istendi. Ancak bu bilgilerimi paylaşmama rağmen sonrasında hiçbir şekilde ne arandım ne de bilgilendirildim. Bu nedenle adres ve telefon bilgilerimin neden istendiğini, eğer herhangi bir işlem yapılmayacaksa bu bilgilerin niçin talep edildiğini merak ediyorum. Firmadan, hem ürün içeriği ve alerjen bilgileri konusunda daha dikkatli olmalarını, hem de benden neden iletişim ve adres bilgilerimin istendiğine dair açık ve net bir açıklama yapmalarını bekliyorum. Yaşadığım bu alerjik reaksiyon ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim.
