Fellik Fellik Tur Şirketinin İptali Sonrası İade Ve Tazminat Talebi Karşılanmadı

Kenan’la Fellik Fellik isimli tur şirketinin 11 Mayıs’ta düzenlenecek olan Bali turuna kayıt yaptırdım ve ödememi o günkü kurdan hesaplanarak 2.800 Euro tutarında havale ile gerçekleştirdim. Tura bir hafta kala, tüm izinlerimizi alıp hazırlıklarımızı yapmışken Türk Hava Yolları uçuşunun iptal edildiği söylenerek turun iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Turun iptal edilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Şirket, ödediğim ücretin THY’den para gelince iade edileceğini söyleyip ne net bir iade tarihi verdi ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair somut bir bilgi paylaştı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalar sonrasında ise numaram engellendi ve “işimiz var, paranız bizde kalmaz” gibi ciddiyetsiz ve uygunsuz cevaplar aldım. Rezervasyon/sözleşme bilgilerim ve ödeme dekontum elimde mevcuttur.

Ödemiş olduğum 2.800 Euro’nun tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iadesini, ayrıca eğer gerçekten bir THY bilet iptali söz konusu ise bu iptale ilişkin doğabilecek tüm tazminat ve haklarımın da tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Bunun yanında, iznimizi kullanmış olmamız ve seyahat planlarımızın boşa çıkması nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için de gerekli yaptırım ve ek tazminatın uygulanmasını istiyorum.