Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rasim sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Ücret İadesi Ve Geri Dönüşler Yapılmadı, Müşteri Mağdur Edildi

profile
15 Kasım 2025 01:29
1.015

Ağustos ayında Kenanla Fellik Fellik firmasının Kapadokya turuna katıldım. Tur sırasında programda ciddi aksaklıklar yaşandı, verilen vaatler yerine getirilmedi ve rehberlik hizmeti yetersizdi. Tura katıldıktan sonra yaşadığımız memnuniyetsizliği firmaya ilettik. Bunun üzerine önce mağduriyetimizin giderileceği, sürprizler yapılacağı ve herkese tur hediyesi verileceği söylendi. Sonrasında ise ücret iadesi yapılacağı belirtildi ve bize tek tek dönüş yapılacağı ifade edildi.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Defalarca telefonla aradık, WhatsApp’tan yazdık, sosyal medya hesaplarından ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir yanıt verilmedi. Üstelik sosyal medya üzerinden de engellendik. Tur ücretini banka havalesiyle 5.500 TL olarak ödemiştim ve ücret iadesi sözü verilmesine rağmen bu söz tutulmadı.

Firmanın müşteri memnuniyetini önemsemesini, söz verilen ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, verilen sözler tutulmadığı sürece bu firmayı kimseye önermediğimi de özellikle belirtmek isterim.

soz-verilen-ucret-iadesi-ve-geri-donusler-yapilmadi-musteri-magdur-edildi-2.jpg
soz-verilen-ucret-iadesi-ve-geri-donusler-yapilmadi-musteri-magdur-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapadokya Turunda Eksik Hizmet Ve İade Talebi

profile
09 Ekim 2025 18:02
588
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2024 16:09
3.181
Benzer Şikayet Yaz