Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

19 Nisan’da Kemal Tanca’nın internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir adet ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim o günden bu yana hala “paketleniyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

914541215444 numaralı siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bir seferinde yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hem siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de müşteri hizmetlerine hiçbir yoldan ulaşılamaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde hiçbir uğraş gerektirmeden siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.