Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

12.500 TL'lik Ayakkabım Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
30 Mart 12:21
8

16 Mart akşamı saat 21.00 sularında Tamer Tanca’nın online mağazasından 12.500 TL ödeyerek Valentino erkek ayakkabı satın aldım. Siparişim DHL ecommerce kargo firması ile gönderilecek olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bir kargo takibi oluştu.

Bu süreçte Tamer Tanca müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her seferinde yalnızca sürecin ertelendiğini hissettiren, net hiçbir bilgi içermeyen, çözüm sunmayan cevaplar aldım. Ne kargomla ilgili somut bir açıklama yapıldı ne de iade sürecimi başlatabildiler. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle bir daha Tamer Tanca’dan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimle ilgili kargonun akıbetinin net şekilde açıklanmasını, ürünüm gönderilemiyorsa da derhal iade sürecimin başlatılıp ödediğim 12.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12500-tllik-ayakkabim-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
30 Mart 16:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Yusuf Bey, Tarafınızla telefon görüşmesi gerçekleştirilerek, konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayakkabı Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

profile
21 Ocak 13:53
438
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2025 15:25
434
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Tamer Tanca’dan Geciken İade Ve 4 Kez Yolculuk Zorunluluğu

profile
25 Mart 13:14
52

Siparişimde Defolu Ürün Ve Yıpranmış Kutu Gönderildi, İade Talep Ediyorum

profile
Muhammet
16 Ekim 2025 01:04
705
Siparişimde Defolu Ürün Ve Yıpranmış Kutu Gönderildi, İade Talep Ediyorum
Siparişimde Defolu Ürün Ve Yıpranmış Kutu Gönderildi, İade Talep Ediyorum
siparisimde-defolu-urun-ve-yipranmis-kutu-gonderildi-iade-talep-ediyorum-5.jpg
siparisimde-defolu-urun-ve-yipranmis-kutu-gonderildi-iade-talep-ediyorum-4.jpg
siparisimde-defolu-urun-ve-yipranmis-kutu-gonderildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru