to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart akşamı saat 21.00 sularında Tamer Tanca’nın online mağazasından 12.500 TL ödeyerek Valentino erkek ayakkabı satın aldım. Siparişim DHL ecommerce kargo firması ile gönderilecek olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de doğru düzgün bir kargo takibi oluştu.
Bu süreçte Tamer Tanca müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım. Her seferinde yalnızca sürecin ertelendiğini hissettiren, net hiçbir bilgi içermeyen, çözüm sunmayan cevaplar aldım. Ne kargomla ilgili somut bir açıklama yapıldı ne de iade sürecimi başlatabildiler. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle bir daha Tamer Tanca’dan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimle ilgili kargonun akıbetinin net şekilde açıklanmasını, ürünüm gönderilemiyorsa da derhal iade sürecimin başlatılıp ödediğim 12.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
04.01.2026 tarihinde Tamer Tanca’nın online mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 537578. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde 05.01.2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor ancak bugün itibarıyla ürün bana hala teslim edilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizme...
Tamer Tanca’dan internet üzerinden “erkek hakiki deri siyah klasik ayakkabı” siparişi verdim (Sipariş No: 345VG8883R). Ancak bana yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer şikayetleri okumuş, böyle bir markada başıma gelmez diye düşünmüştüm. Ne yazık ki bana da yanlış ürün gönderildi. Ayrıca paket...
Tamer Tanca’dan yaklaşık 7 ay önce 8.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabı, yaşadığım sorun nedeniyle iki defa incelemeye gönderildi ancak her seferinde hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu, iade talebim kabul edildi ve firma b...
04 gün önce Tamer Tanca online uygulaması üzerinden Valentino marka beyaz deri sneakers siparişi verdim. Sipariş notumda özellikle “Lütfen ürünün defolu ya da kutusunun yırtık veya yıpranmamış olmasına dikkat edersek sevinirim, iyi çalışmalar dilerim” şeklinde bir not eklemiştim. Ancak bugün elime u...
Yorumlar