Teslim Edilmeyen Sehpa İçin Acil Çözüm Talebi

Kelebek Mobilya Rize şubesinden 15 Aralık tarihinde bir sehpa takımı siparişi verdim, aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağazaya toplam 6 kez başvuruda bulundum ancak her seferinde farklı şeyler söylendi, net ve tutarlı bir bilgi alamadım. En son olarak da tırın çıkamadığı gibi gerekçeler öne sürüldü.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen sürekli değişen açıklamalar yapılması ve somut bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Parasını ödediğim bir ürünü aylardır kullanamamak beni gerçekten sinir ediyor. Açıkçası bu saatten sonra bir çözüm sunulacağını da pek düşünmüyorum ancak yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini ve firmanın bu tutumuna karşı gerekenin yapılmasını istiyorum.