to read complaints and reviews, or file yours.
Hatalı ürünlerimiz tedarik edilemiyor. 9 nisanda teslimatı olan ürünlerimizde eksik ve hatalı parçalar mevcuttu 1 ay içe...risinde tamamlanır denildi fakat 1 Haziran oldu hala mağdur ediliyoruz. Ürünleri alış tarihimiz 18 Ekim. Rize merkez Kelebek mağazasından alışveriş yaptık
Kelebek Mobilya’dan Rize şubesinden masa sandalye takımı satın aldım ancak 10.02.2026 tarihinden bu yana ürünüm hala tes...lim edilmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir net teslimat tarihi de tarafıma iletilmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait 25679091 numaralı kaydın bir an önc
20.04.2026 tarihinde Rize’de bulunan Zivella Mobilya Rize Kelebek bayisinden Armin TV Ünitesi takımını satın aldım. Satı...n alma işleminden sadece iki gün sonra, 22.04.2026 tarihinde aynı ürün için bayide ekstra %10 indirim yapıldığını öğrendim. Bu durumda ödediğim tutarla indirimli fiyat arasında yak
Kelebek Mobilya’dan Rize şubesinden yaklaşık 5 ay önce bir sehpa satın aldım ancak aradan geçen onca zamana rağmen ürünü...m hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini yapmış olmama rağmen sehpayı kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Bu süre içinde firmayla 4 kez iletişime geçtim ancak buna rağmen somu
2023 yılında Rize ili Pazar şubesinden Kelebek Mobilya Soho koltuk takımı satın aldım. Aldığım günden beri koltukta Konf...or ve kalite açısından ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son bir yıldır koltukta belirgin bir çökme oluştu, koltuk öne doğru yığılıyor, içine çöküyorsunuz ve bel ağrısı ile kalkm
15 Kasım 2025'de Rize Engindere Kelebek'ten masa siparişi verdim, 150 °C'lik bir masa. 2026'da teslim edildi. Bugün ayın... 18'i kullandım; daha 1 ay 3 gün oldu ve benim iki sandalyemin ortası düştü. Bana "senin hatan" diye sürekli oyaladılar. 17 Şubat akşamı eve teslimatı yapan iki kişi geldi; onlara
Kelebek Mobilya Rize mağazasından 29 Eylül tarihinde Anje Dark yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en... geç 40–45 gün içinde eksiksiz teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla, üzerinden 77 gün geçmesine rağmen şifonyer ve komodinlerden birinin ayakları hâlâ tarafıma teslim
Rize Pazar’daki Kelebek Mobilya bayisinden Ancelik model yatak odası takımı satın aldım. Ürünü ağustos ayında 130.000 TL...’ye kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ürün İstanbul’daki adresime yaklaşık iki ay sonra, 13 Eylül’de teslim edildi. Ancak teslimat sırasında gardırop içleri, boy aynası ayakları
16 Haziran 2025 tarihinde Rize Merkez Kelebek Mobilya şubesinden Anjelic sa...lon takımı ve Eva koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile taksit
5 Mayıs’ta Rize Kelebek Mobilya şubesinden Young çocuk odası takımı satın a...ldım ve ödemenin tamamını tek çekim olarak yaptım. Ancak aradan uzun zaman
"Ürün teslimatı için teşekkürler gecikmelide olsa ürünler güzel geldi, kullanışlı ve rahat..."
Kelebek Mobilya ivora model bahçe takımını yazın kullanmak amacıyla 20 Mayı...s tarihinde online olarak sipariş verdim. Neredeyse 2 ay olacak ürünlerin t
Ocak ayında 'Konya Selçuklu Musalla Bağları Kelebek Şubesinden' ücretini pe...şin ödeyerek satın aldığımız yatak odası takımının teslimatı için mayıs son
Rize üç yıldız san. Tic. Litre Kelebek Mobilya'dan 04.04.2025 sipariş verdirmiş olduğum soffice 21016 zigon sehpa dün el...ime ulaştı fakat mağazayı arayıp ürünü başka bir ürünle değişmek istediğimi böyle bir imkanlarının olmadığını söylediler. Bugünde bizzat mağazaya gidip mevzuyu anlattım aynı cevabı
Rize Kelebek mağazasından 14 gün önce satın aldığım Angelic yatak odası takımını cayma bedeli hakkımı kullanarak 14 gün ...süresi dolmadığı için koşulsuz iade etmek istediğimi mağazaya ilettim. Kelebek Mobilya sitesindeki sözleşme kurallarında böyle bir madde yer almamasına rağmen iade durumunda %30 ke
"Sorun kalmadı"
Doğanlar Mobilya Grubu Rize Kelebek Mobilya'dan (eski müşteri kaydı eşim a*...** t*** olarak ) işlem yaptırdım ve mobilya siparişi verdim. Aynı gün kredi
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada.com dan (Kelebek Lidya Zigon Sehpa) aldım. Ürün Rize Kelebek mo...bilyanın servis elemanları tarafından evime ulaştırıldı. Servis elemanları
Balçova Kelebek mağazasından oda dolabı ve şifonyer satin aldık. Teslimat adresi Rize iliydi. 4. Aya girdik ürünlerimiz ...teslim edilmedi. Kimse ilgilenmiyor. 10 defa aradık döneceğiz yalanı ile halen daha ürünler teslim edilmedi. Trabzon dağıtımda diyorlar kargonun numarasını veriyorlar. Ben sanki ür
Kelebek Rize mağazasından almış olduğum mutfak masası ve sandalyeleri teslim tarihi üzerinden çok fazla geçmesi ve sanda...lyelerin yanlış gelmesi üzerine iade ettim. Mayıs ayının başında almış olup parasını ödediğim ürünleri eylül ayında iadesi yaptım ama para iadesi yapılmadı. Geçen hafta pazartesi g
Rize Kelebek Mobilya mağazasından 25.07.2024 tarihinde aldığım koltuk takımı ve salon takımı yasal süresi içerisinde tar...afıma teslim edilmeyeceği beyan edilmiştir. En erken 30 ekimde fabrikadan çıkacağı sonra tıra yüklenme süreci bekleyeceği sonra taşıma süreci ve bana teslim süreci herhalde bu şeki
24 Şubat'ta Rize Kelebek Mobilya'dan küçük bir koltuk takımı aldım. Nisan ayında teslim etmeleri gerekirken tesliminde s...orun yaşadık fakat en sonunda geldi. Ancak ürün yanlış ve bir tanesi de kusurluydu. Müşteri hizmetleri ilgileneceklerini, ürünü tedarik edeceklerini ve 20 gün süre istediklerini sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96